Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei petcareai, Ihrem Partner für intelligente Haustierfütterungslösungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und petcareai.

1. Vertragspartner

Verkäufer und Dienstleister ist petcareai, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz, Geschäfts-ID CHE-411.618.142.

2. Leistungsangebot

petcareai bietet innovative Futterspender mit folgenden Kernfunktionen:

2.1 Portionserkennung

Automatische Erkennung und Anpassung der Futtermenge für Hunde und Katzen.

2.2 Lernfunktionen für Fütterungspläne

Adaptive Systeme, die Routinezeiten und Präferenzen Ihres Haustiers erlernen.

2.3 Hygiene-Management

Hinweise zur Reinigung und regelmäßigen Wartung für höchste Hygiene.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Bestellung über den Online-Shop oder eine Dienstleistung über das Kontaktformular auf petcareai abschicken und wir die Bestätigung versenden.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Sie können per Kreditkarte oder weiteren im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden zahlen.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen (Portionserkennung, Lernfunktionen, Hygiene-Analysen)

Sie können einen gebuchten Termin bis 7 Tage vor Leistungsbeginn kostenfrei stornieren. In diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung des vollen Betrags über die ursprünglich genutzte Zahlungsart. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 3 Tage vor geplanten Leistungsbeginn möglich.

Bei Stornierung zwischen 7 Tagen und 24 Stunden vor Beginn gewähren wir eine Rückerstattung von 50 % des gezahlten Betrags. Erfolgt die Absage später oder kommen Sie nicht zum Termin, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Diese Regelung berücksichtigt unseren Vorbereitungsaufwand und reservierte Ressourcen.

5.2 Informationsprodukt

Digitale Anleitungen, E-Books und Software-Downloads sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf und sofern kein Download erfolgt ist, gewähren wir eine Rückerstattung von 80 % des Kaufpreises. Bitte wenden Sie sich dazu über unser Kontaktformular an uns.

5.3 Waren (Futterspender-Geräte und Zubehör)

Sie können unbeschädigte und vollständige Geräte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Nach positiver Prüfung erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 %. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular für die Rückmeldung.

6. Haftung

Für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht werden, haften wir uneingeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Datenschutz

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.

9. Kontakt

petcareai
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41763372131
Geschäfts-ID: CHE-411.618.142

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Stand: 2026